DHS, 생성형 AI 공공부문 플레이북 발표 DHS Unveils Generative AI Public Sector Playbook
공공부문에서의 책임 있는 AI 개발을 위한 새로운 리소스 발표
워싱턴 D.C. – 오늘, 미국 국토안보부(DHS)는 “생성형 AI 공공부문 플레이북”을 발표하며, 생성형 인공지능(GenAI) 기술을 효과적이고 책임감 있게 활용하여 공공 서비스 제공을 향상시키는 혁신적인 지침을 제시했습니다. 이 플레이북은 연방, 주, 지방 정부 관계자들이 AI 기술을 도입할 때 적용할 수 있는 실행 가능한 단계와 DHS가 자체적으로 경험하며 얻은 교훈을 담고 있습니다. 권장되는 조치와 모범 사례를 채택함으로써, 조직은 AI 배포를 위한 견고한 기반을 구축하고 내부 역량을 강화하며, AI 기술을 책임감 있고 효과적으로 사용할 수 있습니다.
알레한드로 마요르카스 국토안보부 장관은 “생성형 AI의 빠른 진화는 공공부문 조직에 막대한 기회를 제공합니다. DHS는 AI 기술의 잠재력을 책임감 있게 활용하기 위한 연방 차원의 노력을 선도하고 있습니다.”라며, “이 새로운 리소스는 주 및 지방 지도자들이 AI 기술을 업무에 도입할 수 있도록 돕기 위해 우리의 경험을 바탕으로 만들어졌습니다. 생성형 AI의 잠재력을 안전하게 활용하려면 정부, 산업계, 학계, 시민 사회 간의 협력이 필요하며, 우리는 주 및 지방 지도자들이 이 혁신적인 노력에 동참하기를 바랍니다.”라고 밝혔습니다.
에릭 하이센 국토안보부 최고정보책임자(CIO)는 “이번 플레이북의 발표는 공공부문 내에서 AI를 안전하고 책임감 있게 통합하기 위한 중요한 진전을 의미합니다. 우리의 경험과 모범 사례를 공유함으로써, 다른 정부 기관들이 AI를 활용해 임무를 향상시키는 동시에 개인의 권리와 개인정보를 보호할 수 있도록 돕고자 합니다.”라고 강조했습니다.
DHS, AI 기술 통합을 선도하다
최근 몇 년 동안 DHS는 AI를 다양한 운영에 통합하는 데 앞장서 왔습니다. 사이버보안, 국경 보안, 재난 대응, 이민 서비스 등 여러 분야에서 AI 및 기계 학습(ML) 이니셔티브를 개발하고 구현하여 역량을 강화해 왔습니다.
DHS의 주요 AI 관련 이니셔티브는 다음과 같습니다:
DHS 인공지능 태스크포스(AI Task Force) 설립
DHS 인공지능 로드맵(AI Roadmap) 발간
AI 인재 유치를 위한 AI Corps 창설
DHS는 이러한 노력을 통해 개인정보 보호, 시민권, 시민자유의 최고 기준을 유지하면서 AI 기술 발전을 지속적으로 추진하고 있습니다.
플레이북의 주요 내용
이번 발표된 생성형 AI 공공부문 플레이북은 DHS의 파일럿 사례를 바탕으로 공공부문 조직에서 AI 기술을 성공적으로 개발하고 배포하는 방법을 제시합니다.
임무 중심의 AI 활용 사례 개발:
조직의 우선순위와 임무 필요성에 맞게 AI 프로젝트를 정렬하는 접근법협력 구축 및 효과적인 거버넌스 촉진:
조직 내 고위 지도층의 지지를 얻고, 조직 간 협력을 구축하는 전략도구와 인프라 활용:
AI 개발을 지원하기 위해 기존 기술 도구와 인프라를 활용하는 방법책임감 있고 안전한 AI 사용:
잠재적 피해를 최소화하고 윤리적인 AI 사용을 보장하는 원칙성과 측정 및 성공 정의:
주요 성과 지표(KPI)를 통해 AI 배포의 효과를 추적하는 방법직원 교육 및 기술 인재 채용:
현재 직원의 기술 역량을 강화하고 기술 인재를 유치하는 접근법사용자 피드백 수집:
AI 개발 생애 주기 전반에 걸쳐 사용자 및 이해관계자의 피드백을 수집하는 모범 사례
공공부문 혁신과 투명성 강화
DHS는 AI 기술의 투명성과 신뢰성을 높이기 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다.
AI 활용 사례 인벤토리:
비분류 및 비민감성 AI 사용 사례를 대중에 공개하여 투명성을 보장AI 역할 및 책임 프레임워크:
미국 주요 인프라 내 AI 개발 및 배포를 안전하게 촉진하기 위한 실행 가능한 권고안
미래를 위한 AI 기술의 책임감 있는 활용
생성형 AI 공공부문 플레이북은 공공부문 조직이 AI 기술의 잠재력을 안전하고 책임감 있게 활용할 수 있도록 돕는 중요한 자원입니다. DHS의 경험을 바탕으로 한 이 가이드는 공공 서비스를 혁신하고, 개인정보 보호 및 윤리적 기준을 유지하며, 모든 시민을 위한 더 나은 시스템을 구축하는 데 기여할 것입니다.
출처 : https://www.dhs.gov/news/2025/01/07/dhs-unveils-generative-ai-public-sector-playbook
New Resource for Federal, State, and Local Officials Provides Best Practices for Responsible AI Development in the Public Sector
WASHINGTON – Today, the Department of Homeland Security (DHS) released the “Generative AI Public Sector Playbook,” an innovative guide designed to help government officials improve the delivery of services through the responsible and effective deployment of generative artificial intelligence (GenAI) technologies. The playbook offers actionable steps state, local and federal officials can take and examples of how DHS applied and learned these principles in its own GenAI journey. By implementing the recommended actions and best practices, organizations can build a robust foundation for AI deployment, enhance internal capabilities, and ensure responsible and effective use of AI technologies.
“The rapid evolution of GenAI presents tremendous opportunities for public sector organizations. DHS is at the forefront of federal efforts to responsibly harness the potential of AI technology,” said Secretary of Homeland Security Alejandro N. Mayorkas. “This new resource draws from our own experiences to help state and local leaders adopt AI technologies in their own work. Safely harnessing the potential of GenAI requires collaboration across government, industry, academia, and civil society, and we hope state and local leaders join our effort to foster a responsible, mission-focused culture of innovation."
“The release of this playbook marks a significant step forward in our efforts to integrate safe and secure AI use responsibly and effectively within the public sector,” said DHS Chief Information Officer Eric Hysen. “By sharing our experiences and best practices, we aim to empower other government agencies to leverage AI in a way that enhances their missions while safeguarding the rights and privacy of the individuals they serve.”
Over the past several years, DHS has been at the forefront of integrating AI into its operations. The Department has developed and implemented numerous AI and machine learning (ML) initiatives to enhance its capabilities in areas such as cybersecurity, border security, disaster response, and immigration services. These efforts include the creation of the DHS Artificial Intelligence Task Force, the publication of the DHS Artificial Intelligence Roadmap, and the establishment of the AI Corps to attract top AI talent. DHS remains committed to advancing AI technologies in a manner that upholds the highest standards of privacy, civil rights, and civil liberties.
The playbook features detailed case studies from DHS’s own pilots, which tested GenAI applications that enhanced investigative leads, assisted local governments with hazard mitigation planning, and created innovative training opportunities for immigration officers. The cutting-edge guide makes recommendations to state and local leaders based on lessons learned from these pilots and is designed to be an accessible resource for public sector organizations at any stage of their AI journey.
The Playbook traces the steps that DHS took in our own development of GenAI applications:
Develop Mission-Enhancing GenAI Use Cases: Approaches for aligning AI projects with organizational priorities and mission needs.
Build Coalitions and Foster Effective Governance: Strategies for gaining buy-in within your organization from senior leadership and building cross-organizational coalitions.
Leverage Tools and Infrastructure: Recommendations for taking advantage of existing technical tools and infrastructure to support AI development.
Use AI Responsibly and Safely: Principles for minimizing potential harm and ensuring ethical AI use.
Measure Progress and Defining Success: Methods for tracking the effectiveness of AI deployments through key performance indicators.
Train Employees and Hiring Technical Talent: Approaches for upskilling current employees and attracting technical talent.
Seek User Feedback: Best practices for engaging users and stakeholders throughout the AI development lifecycle.
This playbook is a product of the Department’s ongoing commitment to transparency and harnessing the transformative potential of AI while ensuring the safety, security, and privacy of the American people. Most recently, DHS published its updated AI Use Case Inventory, providing public visibility into non-classified and non-sensitive uses of AI across the Department. Additionally, the Department has implemented robust training programs to educate employees on responsible AI use and has engaged with external stakeholders, including Congress and the public, to build trust and demonstrate accountability. In November 2024, DHS launched the Roles and Responsibilities Framework for Artificial Intelligence in Critical Infrastructure, a set of actionable recommendations to help promote safe and secure development and deployment of artificial intelligence across all U.S. critical infrastructure, which was written in consultation with DHS’s AI Safety and Security Board, a public-private advisory committee composed of AI leaders representing industry, academia, civil society, and the public sector.
DHS will continue to share further lessons learned and updates as it advances its AI initiatives. To read the playbook, visit the DHS Generative AI Public Sector Playbook webpage.
